1. 电话咨询:客户致电服务热线,客服礼貌应答,介绍服务概况,解答疑问。
2. 了解需求:客服与客户深入沟通,明确抓牛地点、数量、时间及特殊要求。
3. 支付定金:客服依需求提供报价,确认后发支付链接,客户付定金,开启服务流程。
4. 安排抓牛:组建专业抓牛团队,规划行程和方案,前往指定地点作业,确保牛只安全捕获。
5. 拍照上车:牛只装车后,多角度拍照发给客户确认,和客户确定数量。
6. 尾款支付:出发前通知客户支付尾款,结清后,随后启程运往指定地点。
7. 售后服务:交付后建立客户档案,定期回访,提供饲养建议,处理牛只健康等问题。